Chính Sách Bảo Mật SH BES

Chào mừng bạn đến với trang Chính sách bảo mật của SH BES. Tài liệunày được xây dựng nhằm cung cấp cho bạn cái nhìn đầy đủ, rõ ràng và trung thực nhất về cách SH BES xử lý thông tin cá nhân của người dùng khi sử dụng nền tảng tại shbes.net.

SH BES hiểu rằng dữ liệu cá nhân là tài sản riêng tư của mỗi người. Chúng tôi không xem đây là thứ để khai thác hay mua bán – mà là trách nhiệm phải bảo vệ nghiêm túc. Toàn bộ quy trình thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin tại SH BES đều tuân theo các nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu, minh bạch về mục đích và bảo mật tối đa.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc đang truy cập vào website shbes.net, bao gồm cả khách chưa đăng nhập. Khi bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ SH BES sau khi đọc tài liệu này, điều đó có nghĩa bạn đã hiểu và đồng ý với nội dung được trình bày.

SH BES chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo trải nghiệm người dùng an toàn. Dưới đây là các nhóm dữ liệu mà chúng tôi có thể thu thập:

SH BES không thu thập thông tin nhạy cảm như dân tộc, tôn giáo, quan điểm chính trị hay thông tin sức khỏe trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc. Thông tin của bạn chỉ được thu thập trực tiếp từ bạn hoặc thông qua hành vi sử dụng dịch vụ – không mua từ bên thứ ba.

Mỗi loại dữ liệu SH BES thu thập đều có mục đích cụ thể, rõ ràng và không được dùng ngoài phạm vi đã cam kết. Cụ thể, thông tin của bạn được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Đảm bảo mỗi tài khoản SH BES là của một người thật, ngăn chặn hành vi tạo tài khoản ảo và lạm dụng khuyến mãi.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và hoàn trả về đúng tài khoản/ví điện tử đã đăng ký của bạn.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các loại hình cá cược phù hợp với thói quen sử dụng, giúp bạn tìm thấy nội dung yêu thích nhanh hơn.
• Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử tài khoản để giải quyết khiếu nại, xử lý sự cố kỹ thuật và trả lời thắc mắc của bạn chính xác hơn.
• Gửi thông báo dịch vụ: Thông báo về trạng thái giao dịch, cập nhật bảo mật, thay đổi chính sách và các chương trình khuyến mãi dành cho bạn.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu lưu trữ và báo cáo dữ liệu theo quy định pháp luật của Việt Nam hiện hành.

SH BES cam kết không sử dụng thông tin của bạn để phân tích hành vi nhằm mục đích thao túng quyết định cá cược, hoặc để tạo ra quảng cáo nhắm mục tiêu bán cho bên thứ ba.

Bảo vệ dữ liệu người dùng là ưu tiên kỹ thuật hàng đầu của SH BES. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật đồng thời để đảm bảo thông tin của bạn luôn an toàn, dù trong quá trình truyền tải hay khi đang được lưu trữ.

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ SH BES được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Số tài khoản ngân hàng, thông tin CCCD và mật khẩu được lưu dưới dạng đã mã hóa hoặc băm một chiều – ngay cả nhân viên SH BES cũng không thể đọc trực tiếp.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được cấp quyền theo nguyên tắc "tối thiểu cần thiết" mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi log.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục, cảnh báo tức thì khi có dấu hiệu truy cập trái phép.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi ngày và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khôi phục khi có sự cố.

SH BES không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cụ thể và giới hạn sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp game và sảnh cá cược: Tên người dùng và số dư tài khoản được truyền cho các đối tác cung cấp sảnh game theo giao thức bảo mật API chuẩn.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: SH BES tuân thủ đầy đủ yêu cầu cung cấp thông tin từ cơ quan pháp luật Việt Nam khi có văn bản yêu cầu hợp lệ.
• Điều tra gian lận liên nền tảng: Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận quy mô lớn, SH BES có thể chia sẻ dữ liệu giới hạn với các đơn vị điều tra an ninh mạng được ủy quyền.

Mọi đối tác thứ ba có quyền truy cập vào dữ liệu người dùng SH BES đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được sử dụng thông tin đúng với mục đích được phép. SH BES không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật riêng của các ví điện tử hay ngân hàng liên kết – bạn nên đọc chính sách của từng bên để hiểu rõ hơn.

SH BES sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và tùy chọn giao diện của bạn. Loại này không thể tắt vì ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên shbes.net để chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie bảo mật: Phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, nhận diện hành vi bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các thiết lập cá nhân như loại kèo yêu thích, giới hạn cược đã lưu. Bạn có thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt tất cả cookie có thể khiến một số tính năng của shbes.net không hoạt động đúng cách. SH BES không sử dụng cookie để hiển thị quảng cáo bên ngoài hoặc theo dõi bạn trên các website khác.

Là người dùng SH BES, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email support@shbes.net:

SH BES nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Đây không chỉ là quy định nội bộ mà còn là cam kết đạo đức và trách nhiệm xã hội của chúng tôi đối với cộng đồng Việt Nam.

• Quá trình xác minh danh tính bắt buộc với CCCD/CMND đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi mới có thể hoàn tất đăng ký.
• SH BES có cơ chế tiếp nhận báo cáo về tài khoản nghi ngờ sử dụng bởi người chưa đủ tuổi. Tài khoản bị phát hiện sẽ bị khóa ngay lập tức.
• Nếu phát hiện người dưới 18 tuổi đã thực hiện giao dịch, SH BES sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền nạp về phương thức thanh toán gốc và xóa tài khoản.
• Chúng tôi khuyến khích phụ huynh sử dụng công cụ kiểm soát truy cập của trình duyệt và thiết bị để ngăn trẻ em truy cập shbes.net.

Tìm hiểu thêm về chơi game có trách nhiệm và cách bảo vệ bản thân tại trang Chơi game có trách nhiệm của SH BES.

SH BES có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Chúng tôi cam kết quy trình thông báo minh bạch:

• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ shbes.net trong suốt thời gian từ khi công bố đến khi áp dụng.
• Ngày cập nhật luôn được ghi rõ ở đầu trang này để bạn biết mình đang đọc phiên bản mới nhất.
• Lịch sử các phiên bản trước có thể được cung cấp theo yêu cầu qua email support@shbes.net.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực mà không bị ảnh hưởng đến số dư hiện có.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền dữ liệu hoặc cần báo cáo sự cố bảo mật, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: support@shbes.net – phản hồi trong vòng 2 giờ trong giờ hành chính.
• Live chat 24/7trực tiếp trên website shbes.net – hỗ trợ ngay lập tức mọi lúc mọi nơi.
• Báo cáo lỗ hổng bảo mật khẩn cấp: gửi email với tiêu đề [SECURITY] để được ưu tiên xử lý trong vòng 1 giờ.